Objetivos
- Interpretar de forma eficaz información relevante contenida en textos escritos y documentos comerciales básicos utilizando las herramientas de interpretación, manuales e informáticas, y fuentes de información adecuadas.
- Redactar y cumplimentar documentación comercial básica utilizando las herramientas de interpretación, manuales e informáticas, y fuentes de información adecuadas.
Descripción
- Estructura y terminología habitual en la documentación comercial básica.
- Pedidos.
- Facturas.
- Recibos.
- Hojas de reclamación.
- Cumplimentación de documentación comercial básica en inglés.
- Hojas de pedido.
- Facturas.
- Ofertas.
- Reclamaciones entre otros.
- Redacción de correspondencia comercial.
- Ofertas y presentación de productos por correspondencia.
- Cartas de reclamación o relacionadas con devoluciones. respuesta las reclamaciones. solicitud de prórroga y sus respuestas.
- Cartas relacionadas con los impagos en sus distintas fases u otros de naturaleza análoga.
- Estructura y fórmulas habituales en la elaboración de documentos de comunicación interna en la empresa en inglés.
- Elaboración de informes y presentaciones comerciales en inglés.
- Estructuras sintácticas utilizadas habitualmente en el comercio electrónico para incentivar la venta.
- Abreviaturas y usos habituales en la comunicación escrita con diferentes soportes.
- Internet.
- Fax.
- Correo electrónico.
- Cartas u otros análogos.