Descripción
1. Centros documentales y/o bancos y bases de datos en consumo: el CIDOC.
2. Planificación y diseño de un sistema gestor de base de datos según productos y sectores.
2.1. Información a incorporar.
2.2. Estructura de la base de datos: relacionales y documentales.
2.3. Estructura y nomenclatura de las tablas en función del contenido.
2.4. Control de redundancia de la información.
2.5. Determinación de administrador/es responsable/s del sistema.
2.6. Claves y niveles de acceso a usuarios.
2.7. Restricción de datos: niveles de consulta. actualizaciones. generación de informes.
2.8. Sistemas y controles de seguridad: pérdida. modificación o destrucción fortuita de datos.
3. Operaciones básicas de bases de datos en hojas de cálculo.
3.1. Apertura. cierre. compactación y reparación de una base de datos
3.2. Cifrado y descifrado de una base.
3.3. Conversión de una base de datos.
3.4. Ordenación.
3.5. Filtrado.
3.6. Validaciones.
3.7. Formularios.
3.8. Informes.
3.9. Subtotales.
3.10. Consolidaciones e informes de tablas y gráficos dinámicos.
3.11. Vinculación de hojas de cálculo u otro tipo de tablas con bases de datos.
4. Comandos de las bases de datos.
4.1. Conceptos generales.
4.2. Comandos de manipulación y formato.
4.3. Análisis de datos: auditoría. referencia circular. formato condicional. escenarios. tablas. buscar objetivos. tablas dinámicas u otros
4.4. Comandos de utilidad: buscar. reemplazar. proteger. hipervínculo. validación u otros.
5. Métodos de acceso. protección y control de la información por el usuario a través de las bases de datos.
6. Aplicación de distintos comandos de las bases de datos.
6.1. Búsquedas y consultas de información en materia de consumo.
6.2. Análisis de los resultados de las consultas a bases de datos.
6.3. Elaboración de informes de la base de datos en consumo.
7. Análisis de información y reclamaciones por sectores específicos.
7.1. Información estadística por tipo de sector y motivo de la reclamación.