Cómo sonreír con mascarilla en la atención al cliente
Horas: 10 Formato: HTML con Animaciones jquery y SCORM 1.2.
Objetivos
El presente contenido tiene como finalidad proporcionar al alumno los conocimientos para que sea capaz prestar una atención al cliente correcta en tiempos de COVID-19 y mascarillas
Descripción
- ¿Qué está pasando?
- ¿Cómo afecta la pandemia al cliente?
- La adversidad existe
- Cómo vencer la adversidad
- Entrena la gestión de tus emociones
- La caja de herramientas
- La comunicación con el cliente
- PNL, el lenguaje de la mente
Información adicional
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Proveedor | ADAMS |