Objetivos
- Identificar y describir el entorno de intervención donde se lleve a cabo el proceso de mediación.
- Analizar las necesidades y potencialidades de la población con la que se realiza el proceso de mediación.
- Difundir e informar a los diferentes agentes de la comunidad sobre los resultados obtenidos.
- Difundir o trasmitir la información recogida al equipo de trabajo y los agentes sociales del entorno de intervención.
Descripción
- Unidad 1. Técnicas de investigación en la intervención social
- Identificación de métodos y técnicas para la obtención de información (cuantitativa y cualitativa):
- Observación.
- Desarrollo de encuestas.
- Gestión de la documentación asociada.
- Aplicación de métodos y técnicas para el análisis de datos:
- Análisis e interpretación de datos en la investigación social.
- Procedimiento de presentación de resultados:
- Ficha de identificación.
- Registro de una entrevista.
- Informe de seguimiento.
- Informes sociales (a nivel individual; a nivel grupal -informe y crónica-, a nivel comunitario).
- Proceso de investigación social:
- Identificación de las fases y niveles en los procesos de investigación social: nivel descriptivo, nivel de clasificación, nivel explicativo.
- Fases de la investigación social: organización del trabajo; fase exploratoria; diseño de la investigación; trabajo de campo, trabajo de gabinete.
- Proceso de investigación-acción participativa:
- Contextualización de la investigación-acción participativa.
- Tipologías de la investigación-acción participativa.
- Aplicación de principios éticos dentro de la investigación-acción participativa.
- Identificación de las fases del proceso de la investigación-acción participativa.
- Procedimientos e instrumentos de recogida de datos de la investigación-acción participativa.
- Procesos de intervención social:
- Sistemática de actuación en la intervención social.
- Identificación de problemas y necesidades dentro de la intervención social.
- Identificación de necesidades y demandas.
- Análisis de los factores de riesgo y factores de protección.
- Detección de necesidades específicas de colectivos sociales en situación de vulnerabilidad.
- Aplicación de la legislación referente a los derechos humanos y derechos fundamentales de la persona en los procesos de intervención social.
- Identificación de métodos y técnicas para la obtención de información (cuantitativa y cualitativa):
- Unidad 2. Procesos de análisis de población e instituciones objeto de intervención.
- Procedimientos de análisis de las poblacionales:
- Análisis del padrón municipal: residentes del municipio de origen autóctono y extranjero.
- Caracterización sociodemográfica de la población por grupos de edad, sexo, nivel económico, y nivel de estudios.
- Procesos sociológicos:
- Procesos de socialización: socialización e identidad social.
- Identificación de claves sociales y culturales.
- Identificación de los códigos de interpretación de las claves sociales.
- Aplicación de los valores en la intervención social:
- Caracterización de los valores en la intervención social.
- Identificación de la función social de los valores.
- Determinación de los valores y el respeto a las diferencias.
- Procesos migratorios:
- Identificación de la población autóctona y extranjera.
- Identificación de las minorías étnicas en las sociedades plurales.
- Valoración y análisis de las claves culturales de las diferentes minorías étnicas.
- Valoración del antagonismo étnico, prejuicio y discriminación.
- Identificación y evolución del marco normativo en materia de extranjería.
- Análisis de los derechos y libertades de los extranjeros en España; derechos sociales y derechos políticos.
- Actuación de las instituciones en el marco de la intervención social:
- Identificación de las Instituciones de ámbito público y privado (fundaciones, asociaciones, etc.)
- Identificación del contexto de actuación de las instituciones: comunidad en la que se encuadra y organización interna.
- Función social de las instituciones en la Comunidad: relaciones entre los diferentes agentes.
- Procedimientos de análisis de las poblacionales:
- Unidad 3. Gestión de la información en la intervención social.
- Proceso de comunicación:
- Caracterización de la comunicación y del proceso comunicativo: técnicas y niveles de comunicación.
- Desarrollo de habilidades en los procesos de comunicación y relación.
- Identificación de barreras en el proceso de la comunicación.
- Aportes de la Programación Neurolinguística (PNL).
- Técnicas de relación aplicadas a la mediación comunitaria:
- Entrevista a nivel individual.
- Entrevista a nivel grupal.
- Técnicas grupales aplicadas a la mediación comunitaria:
- Aplicación de técnicas grupales en la intervención social.
- Gestión de reuniones para la conducción de grupos: tipología y técnicas de reunión.
- Gestión de fuentes de información:
- Tipología de fuentes de información: escrita (boletines estatales, autonómicos y provinciales, prensa), medios audiovisuales, contactos personales, contactos con asociaciones, etc.
- Procesos y herramientas de recogida de la información: informes y fichas.
- Transmisión de la información: folletos y paneles informativos.
- Criterios y estrategias de actuación en el tratamiento de la información.
- Análisis de los reglamentos municipales y reglamentos de participación ciudadana.
- Aplicación de la Ley de protección de datos a la gestión de las fuentes de información.
- Proceso de comunicación: