Descripción
1. Planificación y estrategias comerciales.
1.1. Planificación estratégica y marketing: variables de marketing.
1.2. Plan estratégico de ventas: objetivos comerciales y objetivos de ventas.
1.3. Presupuesto de ventas.
2. Promoción de ventas.
2.1. Objetivos.
2.2. Acciones promocionales: efectos y costes.
2.3. Elaboración del argumentario comercial.
3. La logística comercial en la gestión de ventas de productos y servicios.
3.1. Gestión del ciclo de ventas según el tipo de producto y servicios.
3.2. Obsolescencia. caducidad. campañas periódicas. innovaciones y entrada de nuevos productos.
3.3. Las existencias de productos almacenados. el stock.
3.4. Documentación y procedimiento administrativo de pedidos.
3.5. Ratios de gestión de pedidos y control de stocks.
4. Registro. gestión y tratamiento de la información comercial. de clientes. productos y/o servicios comerciales.
4.1. Aplicaciones para la gestión de las relaciones con clientes CRM (Customer Relationship Management).
5. Redes al servicio de la actividad comercial.
5.1. Redes y asociacionismo corporativo.
5.2. Actitud y capacidad emprendedora.